Para garantizar una experiencia de compra transparente y sin inconvenientes en La Suela Perfecta, hemos recopilado las preguntas más habituales con sus respuestas claras.

1. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que tu pago esté confirmado, procesamos todos los pedidos en 1 día hábil. La entrega a tu domicilio generalmente se realiza en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Siempre te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

2. ¿El envío tiene algún costo?

¡No! El envío es 100% gratuito para todos los pedidos con destino a cualquier parte de España, incluyendo tanto la Península como las Islas. El valor de tu compra no influirá en el coste de envío.

3. ¿Puedo devolver un artículo si no me satisface o la talla no es la correcta?

Sí, tienes un plazo de 180 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de talla. Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe estar sin usar, mantener su embalaje original y contar con todos sus accesorios.

4. ¿Quién cubre los gastos de devolución?

En La Suela Perfecta, nosotros asumimos los gastos de devolución. No importa si necesitas un cambio de talla, si decides devolver el producto por otro motivo, o si el artículo presenta algún defecto: no tendrás que preocuparte por ningún coste adicional asociado a la devolución.

5. ¿Qué opciones tengo al realizar una devolución?

Al devolver un producto, te ofrecemos diversas opciones para tu comodidad:

• Reembolso íntegro del importe pagado.
• Cambio por otra talla o modelo diferente.
• Un vale de compra para usar en futuras adquisiciones en nuestra tienda.

6. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o no es el correcto?

Si tu pedido llega en mal estado o recibes un artículo equivocado, por favor, escríbenos a info@lasuelaperfecta.com. Te pedimos que incluyas tu número de pedido, fotos nítidas del problema y una breve descripción de lo sucedido. Nuestro equipo te ofrecerá una solución rápida y sin coste para ti.

Información de Contacto

Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos:

• Nombre de la empresa: La Suela Perfecta
• Número de teléfono: +34 621 347 405
• Correo electrónico: info@lasuelaperfecta.com
• Horario comercial: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+1)
• Chat en directo disponible en nuestra web.